假货找工商哪个部门

在购物时，我们总会担心遇到假货，一旦不幸中招，如何寻求帮助呢？很多人会问：“假货找工商哪个部门？”今天，就让我来为大家详细解答这个问题。

一、了解工商部门的职能

我们需要明确工商部门的基本职能。工商部门主要负责市场监管、企业注册、商标注册、消费者权益保护等工作。在打击假货方面，工商部门扮演着重要的角色。

二、假货投诉的途径

当消费者发现购买到假货时，可以通过以下途径向工商部门投诉：

1.12315消费者投诉举报专线：这是一个全国统一的消费者投诉举报热线，拨打该电话即可进行投诉。

2.线上投诉：登录当地工商部门的官方网站，按照提示填写投诉信息进行投诉。

3.线下投诉：直接前往当地工商部门投诉，携带相关证据材料。

三、投诉所需证据

在投诉假货时，以下证据材料是必不可少的：

1.购买凭证：包括发票、收据、购物小票等。

2.假货实物：将购买的假货保留好，以便进行鉴定。

3.假货鉴定报告：如果可能，获取一份权威机构出具的假货鉴定报告。

4.相关视频、照片：记录购买、发现假货的过程。

四、工商部门的处理流程

1.接到投诉后，工商部门会进行初步审查，判断投诉是否成立。

2.如果投诉成立，工商部门将展开调查，包括对商家进行询问、取证等。

3.调查结束后，工商部门将根据相关法律法规，对商家进行处罚，如罚款、吊销营业执照等。

4.工商部门还会将案件信息通报给相关行业监管部门，共同打击假货。

五、消费者权益保护

在打击假货的过程中，消费者权益保护至关重要。工商部门会积极协调各方力量，维护消费者合法权益。

当我们在购物时不幸遇到假货，可以放心地向工商部门投诉。工商部门会严格依法处理，保障消费者的合法权益。记住，保留好相关证据，以便更好地维护自己的权益。

希望大家在购物时提高警惕，避免购买到假货。若遇到假货，勇敢维权，让不法商家无处遁形。