全国12315电话多少

全国12315电话，消费者权益的守护神

在日常生活中，我们时常会遇到各种消费纠纷，这时，一个可靠的联系方式就显得尤为重要。全国12315电话，作为消费者权益保护的热线，为广大消费者提供了便捷的维权途径。下面，就让我们一起来详细了解这个重要的电话号码。

一、全国12315电话是什么？

全国12315电话，全称为“全国消费者申诉举报热线”，是中华人民共和国国家市场监督管理总局设立的一个全国性的消费者投诉举报电话。该电话旨在为消费者提供方便快捷的投诉渠道，维护消费者的合法权益。

二、全国12315电话的作用

1.接受消费者投诉：消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇到质量问题、虚假宣传、价格欺诈等问题，可以通过拨打12315电话进行投诉。

2.提供咨询服务：消费者对相关法律法规、消费知识等方面有疑问，可以拨打12315电话进行咨询。

3.监督执法部门：消费者对市场监管部门的工作有意见和建议，可以通过12315电话进行反映。

三、全国12315电话的使用方法

1.拨打12315电话，根据语音提示进行操作。

2.按照要求提供个人信息和投诉内容。

3.等待工作人员处理，**案件进展。

四、全国12315电话的适用范围

1.消费者权益保护法规定的商品和服务领域。

2.各类市场经营主体违法违规行为。

3.消费者对市场监管部门工作的意见和建议。

五、全国12315电话的注意事项

1.保持礼貌，尊重工作人员。

2.如实提供信息，以便工作人员快速处理。

3.**案件进展，如有疑问可再次拨打12315电话咨询。

六、全国12315电话的便捷性

1.全国范围内均可拨打。

2.24小时不间断服务。

3.无需缴纳任何费用。

全国12315电话作为消费者权益保护的重要途径，为广大消费者提供了便捷的维权服务。在遇到消费纠纷时，不妨拨打这个电话，让您的合法权益得到保障。