买到翻新机如何赔偿

在现代社会，手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。购买翻新机的情况时有发生，这不仅让消费者感到困惑，也带来了维权难题。买到翻新机该如何赔偿呢？**将围绕这一问题，为大家提供一些实用的维权建议。

一、核实翻新机情况

1.仔细检查手机外观和功能，与原装机进行对比。

2.查看手机IMEI码、串号等信息，确保与购买凭证一致。

3.检查手机保修卡、发票等凭证，确认购买渠道正规。

二、收集证据

1.拍照记录手机外观、功能等问题。

2.保存购买凭证、保修卡、发票等相关资料。

3.如遇销售人员故意隐瞒，可录音或录像作为证据。

三、寻求商家赔偿

1.与商家协商，要求退货或更换同型号的新机。

2.要求商家承担手机维修费用。

3.如商家拒绝赔偿，可要求商家赔偿购买手机价款的双倍赔偿。

四、投诉相关部门

1.向消费者协会投诉，寻求第三方调解。

2.向市场监管部门投诉，要求调查处理。

3.向工商部门投诉，要求查处商家违法行为。

五、提起诉讼

1.如协商无果，可向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。 2.在起诉时，提供相关证据，如购买凭证、照片、录音等。

六、注意维权时效

1.消费者维权期限为购买商品之日起两年内。 2.如超过时效，消费者将失去胜诉机会。

七、了解消费者权益保护法

1.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品的真实信息。 2.经营者不得以任何形式欺骗消费者。

买到翻新机后，消费者要学会运用法律武器维护自身权益。通过核实翻新机情况、收集证据、寻求商家赔偿、投诉相关部门、提起诉讼等途径，让商家承担相应的责任。消费者也要提高自身维权意识，了解相关法律法规，以免自身权益受损。