创维电视怎么保修

在享受创维电视带来的视觉盛宴的我们难免会遇到一些问题。保修问题尤为关键。创维电视怎么保修呢？下面，我们就来详细了解一下创维电视的保修流程和注意事项。

一、保修政策

1.创维电视享受国家三包规定，即自购买之日起7日内如出现非人为因素导致的故障，可享受无理由退换货服务。 2.购买之日起一年内，如因产品质量问题导致的故障，可享受免费保修服务。

二、保修流程

1.准备好购买凭证和产品保修卡。

2.联系创维客服，说明故障情况，获取售后服务单号。

3.将产品送到指定的创维售后服务中心，或选择上门取件服务。

4.服务中心工程师对产品进行检查，确认故障原因。

5.根据故障原因，进行维修或更换零件。

6.维修完成后，工程师对产品进行测试，确保故障已解决。

三、注意事项

1.保修卡和购买凭证是保修的重要依据，请妥善保管。

2.在保修期内，请勿私自拆解、改造产品，以免影响保修。

3.如产品出现非人为因素导致的故障，请及时联系创维客服。

4.在保修期内，如因人为因素导致的故障，需支付相应费用。

四、保修期限

1.创维电视的屏幕、主板、电源等核心部件享有1年保修期。 2.电视遥控器、线缆等配件享有3个月保修期。

五、售后服务

1.创维设有全国范围内的售后服务网络，方便消费者就近享受服务。 2.售后服务人员具备专业素养，确保为消费者提供优质的售后服务。

了解创维电视的保修政策、流程及注意事项，有助于我们更好地维护自身权益。在享受产品带来的便利的也要**保修问题，确保在使用过程中遇到问题时能够及时解决。