京东如何投诉商家

在京东购物时，有时会遇到商品与描述不符、物流慢、服务态度差等问题，这时候学会如何投诉商家就显得尤为重要。**将详细讲解如何在京东平台上投诉商家，帮助您维护自己的合法权益。

一、登录京东账号

1.打开京东官网或京东A，输入账号密码登录。

二、找到需要投诉的订单

1.进入个人中心，点击“我的订单”，找到需要投诉的订单。

三、发起投诉

1.点击订单右侧的“申请售后”按钮，选择“投诉商家”。 2.在弹出的投诉原因中选择相应的问题，如商品质量问题、描述不符、物流问题等。

四、填写投诉信息

1.填写投诉标题，简洁明了地描述投诉内容。

2.在投诉描述中详细描述问题，包括商品图片、问题描述、交易截图等证据。

五、提交投诉

1.点击“提交投诉”按钮，等待商家回复。

六、商家回复及处理

1.商家在收到投诉后会进行回复，您可以在此环节与商家沟通解决问题。 2.如果商家未在规定时间内回复，您可以联系京东客服寻求帮助。

七、投诉结果

1.如果商家未解决问题，您可以要求京东客服介入处理。 2.京东客服会根据投诉情况进行调查，并给出处理结果。

八、投诉技巧

1.提供详细、真实的证据，如商品图片、交易截图等。

2.表达清晰，避免使用侮辱性语言。

九、注意事项

1.投诉时效：在收到商品后的15天内提出投诉。 2.投诉次数：同一订单同一问题只能投诉一次。

学会如何在京东投诉商家，不仅可以帮助您维护自己的合法权益，还能促使商家提高服务质量。在购物过程中，遇到问题时，不要犹豫，勇敢地投诉商家，让京东为您保驾护航。