买到旧手机往哪里投诉

在当今这个信息爆炸的时代，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。有时候我们可能会买到旧手机，这不仅浪费了金钱，还可能带来一系列的问题。买到旧手机后，我们应该往哪里投诉呢？下面，我将从几个方面为大家详细解答这个问题。

一、了解投诉途径

1.消费者协会 消费者协会是维护消费者权益的重要机构，如果你购买的旧手机存在问题，可以联系当地消费者协会进行投诉。

2.售后服务中心 购买手机时，商家通常会提供售后服务。如果手机出现问题，可以联系售后服务中心进行投诉。

3.网络平台 现在很多电商平台都设有消费者投诉通道，如淘宝、京东等，你可以通过这些平台进行投诉。

二、收集证据

1.保留购物凭证 购买旧手机时，一定要保留好购物凭证，包括发票、收据等，以便在投诉时提供证据。

2.拍摄手机问题照片 如果手机存在质量问题，如屏幕破裂、电池鼓包等，要拍摄清晰的照片作为证据。

3.记录通话录音 在投诉过程中，可以记录与商家或售后服务中心的通话录音，以便在必要时作为证据。

三、投诉步骤

1.准备好证据 在投诉前，先准备好上述证据，确保投诉过程顺利进行。

2.选择投诉途径 根据实际情况，选择合适的投诉途径，如消费者协会、售后服务中心或网络平台。

3.提交投诉 按照所选途径的要求，提交投诉材料，包括购物凭证、照片、录音等。

4.跟进投诉 提交投诉后，要密切**投诉进展，如有需要，及时与相关部门沟通。

四、维权建议

1.保持冷静 在投诉过程中，要保持冷静，理性表达自己的诉求。

2.了解相关法律法规 了解消费者权益保护法等相关法律法规，以便在投诉过程中有理有据。

3.寻求法律援助 如果投诉无果，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

买到旧手机后，我们可以通过消费者协会、售后服务中心、网络平台等途径进行投诉。在投诉过程中，要收集好证据，按照步骤进行，并保持冷静。希望以上内容能帮助到大家，维护自己的合法权益。