京东手机上怎么投诉卖家

在京东手机购物时，遇到不满意的卖家服务或商品问题，学会如何投诉变得尤为重要。以下，我将详细解答如何在京东手机上投诉卖家，帮助您维护自己的合法权益。

一、打开京东A

1.首先确保您的手机已安装京东A，并登录您的账号。 2.进入A后，找到并点击首页右上角的“我的”图标，进入个人中心。

二、找到订单

1.在个人中心页面，找到“我的订单”选项，点击进入。 2.在订单列表中找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页面。

三、发起投诉

1.在订单详情页面，找到“申请售后”或“已发货”等选项，点击进入。 2.在售后申请页面，找到“我要投诉”或“申请退款”等选项，点击进入。

四、选择投诉类型

1.根据实际情况，选择相应的投诉类型，如“商品问题”、“卖家服务”、“物流问题”等。 2.选择后，系统会要求您填写投诉理由，请详细描述遇到的问题。

五、提交证据

1.在投诉理由填写完毕后，系统会提示您提交证据，如商品图片、聊天记录等。 2.选择合适的证据图片或聊天记录，点击提交。

六、等待处理

1.提交投诉后，京东平台会尽快对您的投诉进行审核。 2.审核通过后，卖家会收到投诉通知，并有机会进行回复。

七、协商解决

1.卖家在收到投诉后，会与您进行沟通，尝试解决问题。 2.如果双方能够达成一致，问题即可得到解决。

八、查看处理结果

1.在问题解决后，您可以在订单详情页面查看处理结果。 2.如果您对处理结果不满意，可以继续投诉或申请平台介入。

九、平台介入

1.如果双方无法达成一致，您可以申请平台介入。 2.平台会根据投诉内容进行调查，并给出最终的处理结果。

在京东手机上投诉卖家，只需按照以上步骤操作即可。在遇到问题时，及时投诉并维护自己的合法权益，让购物体验更加顺畅。

十一、注意事项

1.投诉时，请尽量提供详细的信息和证据，以便平台快速处理。

2.保持冷静，理性沟通，有助于问题的解决。

通过以上步骤，您就可以在京东手机上成功投诉卖家，维护自己的权益。希望这篇文章能对您有所帮助。