去哪儿网延误怎么赔
去哪儿网延误怎么赔?面对航班延误,旅客们最关心的问题莫过于赔偿问题。**将为您详细解析去哪儿网航班延误赔偿的流程和标准,帮助您轻松应对航班延误带来的困扰。
一、航班延误赔偿标准
1.航班延误时间标准 根据民航局规定,航班延误分为三个等级:延误1-4小时、延误4-8小时、延误8小时以上。不同延误时间段的赔偿标准如下:
-延误1-4小时:提供餐食、饮料、住宿等服务;
延误4-8小时:提供免费餐食、饮料、住宿、交通等服务;
延误8小时以上:提供免费餐食、饮料、住宿、交通、全额退票或改签等服务。2.航班取消赔偿标准 航班取消时,航空公司应提供以下赔偿:
-提供免费餐食、饮料、住宿、交通等服务; 提供全额退票或改签服务。
二、去哪儿网航班延误赔偿流程
1.航班延误或取消后,旅客应立即联系航空公司或去哪儿网客服,了解赔偿事宜。
2.联系客服时,需提供航班号、旅客姓名、联系方式等相关信息。
3.客服核实旅客信息后,将告知赔偿方案及具体操作流程。
4.旅客按照客服指引,完成赔偿手续。
5.航班延误赔偿通常在旅客登机后,航空公司会根据延误时间提供相应服务。航班取消赔偿则需在旅客提出赔偿要求后,航空公司或去哪儿网客服进行核实并处理。
三、注意事项
1.航班延误赔偿需在规定时间内提出,否则航空公司有权拒绝赔偿。
2.航班延误赔偿金额以航空公司或去哪儿网客服提供的为准。
3.若旅客对赔偿方案有异议,可向民航局投诉。
面对航班延误,了解赔偿标准和流程至关重要。**为您详细解析了去哪儿网航班延误赔偿的相关问题,希望对您有所帮助。在出行过程中,如遇航班延误,请保持冷静,依法维护自身权益。